退货政策

邮寄过程中的损坏

当商品离开我们的商店时，都会进行外部检查，以确保包装没有任何明显的损坏。如果商品送达时有凹痕、撕裂或水渍，则很可能是在运输/邮寄过程中损坏的。

这种情况非常罕见，最好的做法是通过我们的联系表与我们联系。

E果汁、电池和线圈

不幸的是，这些物品没有退货或更换保修，因为它们被归类为消耗品。如果线圈和电池是 DOA（到达时失效），则可以退回，请联系我们并在 14 天内退回，以便我们安排更换。

制造商故障

如果商品在到达时存在缺陷，则该商品可能存在缺陷，并在我们的制造商故障保修范围内。在这种情况下，您需要将物品寄回给我们，以便我们修理或更换它。维修完成后，我们会将物品寄回，并报销您将有缺陷的物品运送给我们的费用。

我们将为商品提供自购买之日起 90 天内的保修。您还需要一些购买证明，例如网站发票。

以下是制造商故障的一些示例

• 该项目无法打开
• 该商品与包装上宣传的内容不符
• 该产品性能不佳（例如，电池有故障，无法充电）
• 该物品不安全（例如，开火按钮有故障的 Mod）

请注意，如果您改变主意或物品被您损坏，则此规定不适用。在这种情况下，我们将无法更换/维修该商品，并且您需要支付任何运费。