Gestuur
2020 Vapes Limited is 'n Nieu-Seelandse geregistreerde, besit en bedryf maatskappy. Al ons produkte word gepluk, verpak en verskeep vanaf ons winkel(s) in Whangarei of Dargaville, Nieu-Seeland.
Ons gebruik Courier Post vir NZ-kliënte en DHL Express-versending vir AUS-kliënte
| Nieu-Seelandse aflewering | Koste |
| Courier Post Standard - bestel onder $60 | $6,47 |
| Courier Post Rural - bestel onder $60 | $11,00 |
| Koerierpos - Bestel meer as $60 | VRY |
| Australië gestuur | |
| DHL Express Shipping* (VOORSKRYF BENODIG) - bestel onder $250 | Koste gebaseer op totale gewig. |
| DHL Express Shipping* (VOORSKRYF BENODIG) - bestel meer as $250 | VRY |
| Standaardversending 3 - 10 werksdae - bestel onder $150 | $22,87 |
| Standaardversending 3 - 10 werksdae - bestel meer as $150 | VRY |
Bestellings wat voor 09:00 NZ tyd ontvang word, sal gewoonlik op dieselfde dag versend word. Hou in gedagte dat bestellings wat voor 09:00 op Maandag geplaas word soms nie tot Dinsdag gestuur word nie - oor die naweek ontvang ons gewoonlik baie bestellings. In seldsame gevalle, soos tydens 'n uitverkoping of wanneer ons meer bestellings as gewoonlik ontvang het, is dit ook moontlik dat as jy 'n bestelling baie naby aan 09:00 (byvoorbeeld 8:45 vm) gedurende die week plaas, dit nie sal versend tot die volgende werksdag.
Nieu-Seeland bestellings na 1 Julie 2021 vereis nou handtekening vereis, geen magtiging om te vertrek nie en ouderdom beperk
Iemand moet teenwoordig wees wanneer jou pakkie afgelewer word of dit sal herafgelewer moet word of by jou naaste Koerierpos/NZ Pos-depot afgehaal moet word . Indien die persoon jonger as 25 lyk, sal die koerier versoek om 'n geldige ID te sien
Nasporingsnommers word uitgereik sodra ons jou versendingsetiket druk, maar die naspoorinligting op die Courier Post / DHL-webwerwe sal nie opgedateer word voordat Courier Post of DHL die pakkie afhaal nie.
Jy kan dalk 'n opsporingsnommer ontvang voor enige skanderinggebeurtenisse. As dit gebeur, wag net 24 uur en opsporinginligting sal op die betrokke opsporingswebwerf begin verskyn.
*Voorskrif vereis verduidelik
Vanaf 1 Oktober 2021 het DHL jou nikotienvoorskrif vereis vir enige e vloeistof wat nikotien bevat. Sedertdien het ons 'n standaard posdiens aangebied as jy nie jou voorskrif wil verskaf nie. Dit sal per NZ Post / Aus Post gestuur word. As jou bestelling by doeane gestop word, sal jy jou voorskrif aan hulle moet verskaf. (Ons verskaf nie terugbetalings as jou bestelling by doeane gestop word en jy nie 'n voorskrif kan verskaf nie).
DHL Express-nasporingstatusse verduidelik
Vir meer inligting kan jy DHL te eniger tyd by 13 14 06 skakel om verduideliking te kry oor die dopstatus van jou bestelling. Hul operateurs beantwoord gewoonlik alle oproepe onmiddellik.
|
Status |
Vertaling |
|
Versendinginligting ontvang |
2020 Vapes het jou gestuuretiket gedruk en jou pakkie sit in 'n stapel en wag op afhaal deur die DHL-koerier. |
|
Besending opgetel |
Jou pakkie is deur die DHL-bestuurder opgetel. |
|
Doeane status opgedateer |
Doeane het jou pakkie verwerk. Klik op die rooi "verdere besonderhede"-skakel op die naspoorbladsy om enige relevante inligting oor die doeaneproses te sien. |
|
DHL Benodig verdere inligting van die invoerder |
Tipies sal hierdie status outomaties uitgevee word en jy hoef nie enige verdere inligting te verskaf nie. In baie seldsame gevalle sal DHL jou per telefoon of e-pos kontak as hulle inligting benodig, maar die status word gewoonlik net outomaties skoongemaak en die pakkie word afgelewer. Jy hoef nie ons of DHL te kontak as jy hierdie dopstatus sien nie. |
|
Besending is vrygestel deur Doeane |
Doeane het jou pakkie geïnspekteer en dit vir aflewering skoongemaak. |
|
Versending op wag |
Jou pakkie is in 'n houarea met duisende ander pakkies wat wag om na 'n ander deel van DHL se afleweringsnetwerk geskuif te word. Dit is heeltemal normaal en beïnvloed nie die spoed waarteen jou pakkie afgelewer word nie. Byna elke enkele DHL-pakkie sal op een of ander stadium hierdie status wys, dit is niks om oor bekommerd te wees nie en jy hoef nie ons of DHL daaroor te kontak nie. |
|
Tensy daar 'n adhoc-eksamen of 'n stop deur 'n ander regulerende owerheid is, sal die versending voortgaan tot aflewering |
Jou pakkie is skoongemaak vir aflewering, en die enigste ding wat dit kan onderbreek, is as doeane besluit om jou pakkie arbitrêr uit die tou te trek vir verdere inspeksie. Dit gebeur amper nooit nie, en as dit wel gebeur, hoef jy niks te doen nie en jy hoef nie ons of DHL daaroor te kontak nie, doeane sal die pakkie kort daarna skoonmaak. |
Wonder jy waar jou pakkie is?
Vir Courier Post-aflewerings, kontak asseblief 0800 268 7437 en noem jou opsporingsnommer.
Vir DHL-aflewerings, kontak asseblief DHL direk by 13 14 06 en noem jou vragbriefnommer.
Alhoewel ons Courier Post en/of DHL namens jou kan kontak, is dit baie vinniger vir jou om hulle direk te kontak.
Geskatte afleweringstye (in werksdae - naweke en openbare vakansiedae nie ingesluit nie):
| Nieu-Seeland | Koerier Pos |
| Standaard | Oornag - 2 |
| Platteland NZ | 2 - 4 |
| Australië | DHL |
| Adelaide | Oornag - 2 |
| Alice Springs | 2 - 4 |
| Ballarat | Oornag - 3 |
| Brisbane | Oornag - 2 |
| Cairns | 2 - 4 |
| Canberra | Oornag - 2 |
| Darwin | 2 - 4 |
| Melbourne | Oornag - 2 |
| Perth CBD | Oornag - 3 |
| Sydney | Oornag - 2 |
| Hobart | 2 - 4 |